Onze verkoopvoorwaarden voor POSTORDERS zijn als volgt.

BESTELLEN

1. Door in onze online shop te bestellen gaat u een wettelijke overeenkomst aan. De bestelling is bindend. U verklaart zich tevens akkoord met de leveringsvoorwaarden zoals hieronder vermeldt.

2. Kies bij het bestellen voor de juiste verzendwijze. Een artikel moet breukvrij verpakt door een standaard brievenbus kunnen om voor het lagere verzendtarief in aanmerking te komen.NIET door een brievenbus kunnen bijvoorbeeld:

• POSTZEGELS: Supplementen voor albums, dikke catalogi

• TREINEN: Meterrails, grasmatten, veel modelautootjes in schalen H0 en groter

• LEGO: Duplo, Fruit- en grote dennenbomen, meer dan 100 stenen 2x4, hoge bootdelen, bergdelen, electrische motors, enz.

Het verzendrisico bij niet- aangetekende brievenbuszendingen ligt bij de koper. Indien u geen risico wilt lopen kunt u kiezen voor aangetekende (verzekerde) verzending.

Berekende verzendkosten zijn voor verzending binnen Nederland en Belgë. Shipping is for Netherlands and Belgium only- abroad at cost. We only ship to EU countries.

3. Uw bestelbevestiging is direkt de factuur. Omdat onze voorraad niet direkt gekoppeld is met de webshop is het mogelijk dat artikelen niet meer leverbaar zijn. Wij zullen u daarover zo spoedig mogelijk berichten en (deel) betaling eventueel restitueren. Indien de bestelling daardoor onder de vrij-portodrempel komt, blijft de verzending gratis. Bij Lego retourneren we kleine bedragen in de vorm van muntjes bij de zending. Als u een verkeerd e-mail adres in vult of uw mailbox vol is, kunnen wij u geen bevestiging zenden en ook niet bereiken. Daarom graag contact op nemen als u geen bevestiging ontvangt.

4. Artikelen die in de webshop staan kunnen uitsluitend via de webshop besteld worden. Mancolijstjes etc. zijn helaas te bewerkelijk. Ook geeft bestellen via de webshop minder kans op fouten.

5. Artikelen die niet in de webshop staan kunt u ook bestellen per e-mail. U krijgt dan een factuur gemaild. U kunt dit soort bestellingen combineren met webshopbestellingen.

6. Wij verzenden uitsluitend na vooruitbetaling. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer. Als u meerdere orders met één overschrijving betaalt, vermeldt u dan ALLE ordernummers. Vermeldt bij betaling uw volledige naam en niet alleen voornaam, dit kan vertraging geven bij de boeking van uw betaling. We accepteren geen risico als door onvolledige naam of onjuist adres een zending verkeerd bezorgd wordt. Betaal per voorkeur electronisch. Als u met een giro- overschrijvingskaart betaalt, kan de verzending vetraging oplopen omdat het bestelnummer alleen op de bijlage staat en we deze pas zien na ontvangst van het wekelijkse afschrift.  

7. Wij verzenden een herinnering als betaling niet na 14-28 dagen heeft plaats gervonden. Er is echter een mogelijkheid dat we uw betaling niet hebben kunnen koppelen, laat u dan even weten wanneer en hoe u betaald heeft.

LEVERING EN LEVERTERMIJNEN

8. Het is ons streven voorradige artikelen binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden. Artikelen die niet voorradig zijn leveren wij zo spoedig mogelijk na. Mochten er levertijden zijn laten we u dat zo spoedig mogelijk na bestelling weten. Indien de levertijd meer dan 30 werkdagen bedraagt heeft u het recht de bestelling voor de niet snel leverbare artikelen kosteloos te annuleren. 

Houdt u er rekening mee dat LEGO bestellingen vaak 21 dagen duren om zo compleet mogelijk uit te leveren!

Als iets onduidelijk is of u speciale wensen heeft kunt u ook bellen of faxen: telefoon (0172-492747) fax (0172-472492).Onze telefoon is bezet dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag van 10.00 t/m 17.00 uur.

9.Voor artikelen van de Munten goud en zilver pagina gelden andere levercondities: het minimum bestelbedrag is 250 Euro, aangetekende porto is altijd extra. Zilveren munten zijn roulatiekwaliteit en jaartallen uitkiezen is niet mogelijk. Munten voor de verzamelaar kunt u via de webshop kopen.

10. Voor de in/verkooplijst van gouden en zilveren munten geldt, dat deze indicatief is en dat de werkelijke prijzen bij grote schommelingen in de metaalprijzen kunnenm afwijken. Als prijs geldt een vast percentage plus of min de fixing.

11. Voor alle leveringen per postorder geldt dat u gerechtigd bent deze binnen 2x24 uur te retournen, de kosten voor retourzending en de door ons gemaakte kosten voor verzending en verpakking komen echter voor uw rekening. Indien wij onjuiste of defecte artikelen hebben geleverd verzorgen we een vervangende levering en zijn uw retourkosten voor onze rekening.  Indien het artikel speciaal voor u besteld wordt omdat u het snel wilt hebben, worden u ook de daarvoor gemaakte kosten bij retoutnering in rekening gebracht. Goederen dienen te worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde  verpakking. Artikelen die in verzegelde verpakking zijn verzonden, zoals huisjes en CD-ROMS  worden uitsluitend in verzegelde verpakking teruggenomen. Wij adviseren kostbare goederen uitsluitend aangetekend te verzenden.

12. Voor zover van toepassing worden alle nieuwe artikelen verkocht onder fabrieksgarantie. Wij leveren postzegels onder de Certificaatregeling van de NVPH. Nieuwe artikelen worden conform EU recht verkocht met twee jaar garantie m.u.v. de onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. Voor gebruikte artikelen geldt een garantie van 6 maanden. De garantie is niet van toepassing op onderdelen die aan normale slijtage onderhevig zijn en/of beschadigingen die zijn ontstaan door ondeskundig of onjuist gebruik.

14. Wij doen ons best om de database zo nauwkeurig mogelijk samen te stellen. In geval van duidelijke fouten in de prijzen behouden wij ons nadrukkelijk het recht voor, orders te annuleren. Als fouten merken we aan prijzen die meer dan 20% afwijken van de adviesprijzen en indien deze er niet is, de gangbare prijzen, waar het artikel niet nadrukkelijk als aanbieding of met prijsreductie wordt aangeboden.

15. Portokosten

Voor verzendingen berekenen we de volgende portokosten:ALLEEN NEDERLAND!

16. Zendingen boven de 75 euro verzenden wij doorgaans aangetekend. Hierbij beschouwen wij onze afgifte aan het postkantoor en een ontvangsthandtekening als levering. Indien de zending zoek raakt stellen wij bij de PTT een onderzoek in, mocht uit dit onderzoek blijken dat het pakket zoek is of verkeerd bezorgd is, leveren wij een vervangende zending. Indien de PTT blijft volharden in haar standpunt dat de zending is uitgereikt en een geldige handtekening is geplaatst lichten wij de postale recherche in en beschouwen het als een geschil tussen de vervoerder en de klant.

17. Indien de naam van de geadresseerde incompleet is en/of de adresgegevens onvolledig of onjuist zijn, kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid vor de verzending aanvaarden.

18. Betaling binnen 14 dagen- Wij behouden ons het recht voor alle orders waarvan de betaling niet binnen 30 dagen binnen is, te annuleren. Wij reserveren goederen vanaf moment betaling.

BUITENLAND/ABROAD:

We send Collect-A-ROM digital stamp catalogue products without charging postage. For shipment of all other goods we charge actual postage costs.   For insured shipment we charge actual costs. You can check these at www.tpgpost.nl look for TARIEVEN. In order to keep postage costs low we normally ship standard, as this causes only 2-3 days delay. You can pay by IBAN. Paypal payment add 5%.

Wij zijn lid van de N.V.T.H., de N.V.P.H., de IFSDA en de ASCAT.

Wij accepteren VVVIrischeques.

(U kunt deze ook opzenden, noteer het nummer voor verzending)

Als het bestellen 'niet werkt'

Indien de webshop niet werkt (uw bestelling niet wordt vastgehouden) komt dat omdat u de optie van cookies heeft uitgeschakeld of dat de optie door een beveiligingsupdate van windows is uitgeschakeld. In uw webbrowser kunt u de instelligen voor cookies wijzigen. Hier onder instructies voor het wijzigen voor als u Internet Explorer of Firefox gebruikt.

Instructies voor Internet Explorer webbrowser

Kies het menu 'Extra' en dan 'Internet Opties' (Engels: 'Tools' en 'Options') en kies van het tabblad de pagina 'Privacy'. Klik op de knop 'bewerken' om de website waar cookies geaccepteerd worden toe te voegen (http://www.treinenbeurs.nl of http://www.filatelieloket.nl). U kunt ook kiezen voor het in het algemeen toestaan van cookies (het gaat in dit geval om z.g.n. 'sessie'-cookies, kleine bestandjes die op uw computer worden geplaatst om de ingevoerde gegevens tijdelijk vast te houden).

Instructies voor Firefox (Mozilla) webbrowser

Kies het menu 'Extra' en dan 'Opties'. U krijgt een pagina met aan de linkerkant plaatjes. Kies het plaatje met het slotje en 'privacy'. U krijgt nu in het rechtervak een aantal opties, waaronder ook 'Cookies'. Klik op het plusje om de opties open te klappen. U kunt nu voor de sites (http://www.treinenbeurs.nl of http://www.filatelieloket.nl) cookies toestaan door op de knop 'uitzonderingen' te klikken en de betreffende sites toe te voegen.

Geen bestelbevestiging

Direkt nadat u de bestelling geplaatst heeft, krijgt u een factuur/bestelbevestiging. Als deze niet komt, is de kans groot dat u een verkeerd e-mail adres ingevuled heeft, zodat de bevestiging niet bezorgd kan worden. mail ons dan even, dan zorgen wij dat u alsnog een bevestiging krijgt.